অর্ডার ও শিপিং
প্রোডাক্ট কার্টে যোগ করুন, চেকআউটে যান এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে শুধুমাত্র পরিবর্তন সম্ভব। দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্ট্যান্ডার্ড শিপিং সাধারণত ৩-৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে হয়।
হ্যাঁ, আমরা বিশ্বের যেকোনো স্থানে শিপিং করি। চার্জ ও সময় ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট ও রিফান্ড
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, PayPal, Stripe এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড।
হ্যাঁ, আমাদের ওয়েবসাইটে SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
রিফান্ড চাইলে আপনার একাউন্ট বা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।
অনুমোদনের পর সাধারণত ৫-১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয়।
প্রোডাক্ট ও রিটার্ন
হ্যাঁ, প্রোডাক্ট প্রকার অনুযায়ী ১৪-৩০ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যায়।
সাথে সাথে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রোডাক্টের ছবি পাঠান। আমরা রিপ্লেস বা রিফান্ড দেব।
কিছু প্রোডাক্টে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়ারেন্টি থাকে। বিস্তারিত প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশনে দেখুন।
একাউন্ট ও প্রাইভেসি
না, অতিথি (Guest) হিসেবে চেকআউট করা যায়। তবে একাউন্ট থাকলে দ্রুত চেকআউট এবং অর্ডার ট্র্যাক করা যায়।
লগইন পেজে “Lost your password?” লিঙ্কে ক্লিক করে ইমেইল দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
হ্যাঁ, আমরা কঠোর প্রাইভেসি পলিসি এবং GDPR কমপ্লায়েন্স অনুসরণ করি।
প্রোমোশন ও কুপন
চেকআউটে কুপন কোড দিয়ে ডিসকাউন্ট প্রয়োগ করুন।
সাধারণত এক অর্ডারে শুধুমাত্র একটি কুপন ব্যবহার করা যায়, যদি আলাদা উল্লেখ না থাকে।
হ্যাঁ, নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করলে সর্বশেষ অফার ও ডিসকাউন্ট পাওয়া যায়।
টেকনিক্যাল ও ওয়েবসাইট
ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন, এক্সটেনশন ডিসেবল করুন বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কন্ট্যাক্ট ফর্ম, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত Contact Us পেজে আছে।
